微信o2o现在真正的瓶颈和解决办法

微信o2o现在真正的瓶颈和解决办法

现阶段的瓶颈反倒是现有的商家怎么更好地运营的问题。我们现在有1000多个各业态商家，上万家门店，而商家的层次是参差不齐的，有的服务能力很好，有的就不行，毕竟它太新。商家有大有小，他们的IT能力和运营能力有强有弱。

用户在微信上看到一个商家，除了希望有一些优惠之类的，还有跟商家进行沟通的需求。我们看到大量的用户在微信上与商家说话，例如汉庭每天有5000-10000条这样的消息量，用户会问各种各样的问题。但不少商家现在还没有足够的运营能力来支撑。

怎么解决？

解决问题的方法也挺简单，我们会开放我们的资源，打造一个生态链，就像前面提到的，我们最近正密集讨论在适当的时候引入代运营的机制来帮助商家提升运营水平。通过微信，商家可以不断与用户沟通，甚至可以为用户提供精准服务。