净化商企动态
浙江新昌康佳电器以创新赢得市场 靠服务创造价值
2023-05-05  浏览:65
今天,全世界都在关注品牌、倡导品牌,发展的中国也不例外,正翘首期待自己的世界品牌!可谈到对“品牌”的理解,大家似乎莫衷一是。不少人认为做品牌是大企业的事情,需要较多的资金和时间投入,一般的小企业是做不成的?他们甚至认为只有打足够多的广告给人知道,自己才会成为知名品牌,而没钱打广告的企业,则只好放弃做品牌。其实,做品牌是一个方向,就像做人一样,做好人是个方向,不能因为很难做到较好的人,就不做好人了。当然,做品牌未必都做成世界品牌,这跟名人一样,世界名人说到底也没有几个,但创品牌的方式却多种多样。一般情况下,品牌在成长过程中,除了核心产品的推广,还在于自身形象系统的建立、完善和维护。
商业模式没有固定模式可学,某种程度上甚至比普通的产品和服务创新要难许多,需要一个企业打破传统思路,对企业文化,组织结构和资源配置进行深度变革。何谓商业模式?它是一个企业为用户和自身创造价值的根本方法,由4部分组成,即用户价值定义,赢利模式,核心资源与核心流程。一个好的商业模式必须具备4个问题:靠前,你能给客户带来什么价值?第二,你怎么赚钱?第三,你有什么资源和能力实现前两点?第四,你如何来实现前两点?仔细分析不难发现,这4个要素相互关联,互相作用,从而创造价值并传递价值。由此可见,一个好的商业模式,能把新技术的生产者的利益捆绑在一起,极大刺激新技术的应用,从而激励创新。商业模式创新的价值正在于此。
我们常说,顾客就是上帝。也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次贴心的服务都能赢得客户的信赖。面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务质量的重要性已经成为康佳的生存之本、效益之源和发展动力。商场如战场。如何吸引客户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位康佳面前的一个棘手的问题。
客户为我们送来生意,我们要为客户送去满意,我们要主动与客户沟通,倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来,善于发现顾客真实需要,精心设计顾客需要产品,尽力提供顾客满意服务,持续保持良好服务形象。让服务成为康佳的一道靓丽的风景线,把我们和客户紧密的联系在了一起,用我们的精心服务,换取客户的满意与信赖。客户需要我们,我们更离不开客户。客户就是上帝,客户的理由总是对的,客户在我心中!一切为了客户,因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了,企业的发展就有了可靠的保证,我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。耕地靠牛,点灯靠油。没有了客户,我们康佳将是无源之水、无本之木。 责任是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们必须心怀使命、锐意进取、不断向前,推行优质服务,实行岗位责任制,贯彻执行服务与技术领先的战略,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争,我们会拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,留住每一位客户,争取完成各项任务指标,为百年康佳写下光辉的一页!



相关建材词条解释:

品牌

【词目】品牌【拼音】pǐnpái【英译】Brand【释义】[Trademark] 商品牌号,商标

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